第十五屆中國(國際)商用顯示系統產業領袖峰會

                      The 15th China(International) B2B Display System Industry Leaders Summit

                      第六屆深圳(國際)智慧顯示系統產業應用博覽會

                      The 6th Shenzhen(International) Smart-Display Vision Expo

                      2024年8月27-29日 深圳·會展中心3-4館(福田)

                      第十五屆中國(國際)商用顯示系統產業領袖峰會
                      第六屆深圳(國際)智慧顯示系統產業應用博覽會
                      行業新聞
                      自助服務終端市場規模不斷擴大 產品功能日趨智能化

                       

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                      如今,不管是外出旅游還是看病就診,自助服務終端的應用幾乎隨處可見。與過去相比,自助服務終端的投放使用,使得購物就餐、稅費繳納等的辦事流程進一步簡化,辦事效率也得以提升。


                      為了改善人流量大、排隊等候耗時較長的狀況,我國各大城市的銀行、國稅局、社保局等場所已經開始積極采用自助服務終端。近幾年,自助服務終端也逐步應用于醫院、社區、商場等公共場所,從銀行的ATM到醫院的排隊叫號機,自助服務已經深入了人們的生活。


                      從應用領域來看,目前自助服務終端主要應用于零售業、政府機關、金融行業、旅游、交通和娛樂等領域。隨著互聯網技術的快速普及,金融、醫療、交通等行業對于自助終端服務設備的需求也越來越大。



                      據統計數據顯示,2012年全球包括ATM機在內的自助服務終端整體市場銷售額為310億美元,2011-2018年全球自助服務終端市場規?傮w呈現出逐年增長的趨勢,且7年間復合年均增長率超過7%。2018年,全球自助服務終端市場規模約為530億美元,同比上漲超過7.06%。


                      放眼國內,隨著銀行、電信行業的較快發展,營業網點的快速建設,以及主要行業服務、信息化建設水平的不斷提高,對于自助服務終端的需求量也在快速增加。據統計,截止2017年,我國自助服務終端的保有量已經達到了443.3萬臺,同比增長超過19.9%。就行業而言,隨著需求的提升,自助終端自身也正不斷完善和發展,產品功能日趨智能化也成為了一大趨勢。


                      那么,智能自助服務終端到底具有哪些優勢呢?從總體來看,智能自助終端將代替“人對人服務”,運用智能自助服務終端后,電力、交通等相關部門可以減少人員投入。同時,智能自助服務終端可在多個場所擺放,這也為用戶就近辦理業務提供了便利。


                      此外,智能自助服務終端可以將多種信息上傳到云平臺,管理人員可以在云端對相關事宜進行統一管理,并及時進行信息更新和數據整合。智能電力自助終端的運用就是一大案例。通過運用智能電力自助終端,用戶可以辦理電費查詢、自助交費、更名過戶、實名通電、增容申請、打印發票等業務。



                      又如,乘客在智能自助終端前“刷臉”進站。截至目前,國內某些城市的高鐵站已經開始啟用“刷臉”進站,比如:廣州南站和深圳火車站東廣場的進站通道均設置了多臺自助實名制驗證設備替代人工驗票,這種方式也已經贏得了許多乘客的認可。


                      實際上,智能自助服務終端作為一種現代化設備,不僅能為人們的生活帶來多種便利,更從一定程度上反映著社會的科技發展狀況,想要智能自助服務終端實現更好的發展,就需要業內人士不斷的進行摸索和創新,去升級并完善自助服務終端的內置功能和外觀設計。而這一切的實現,還需要一定的時間。


                      今后,隨著科技的不斷進步,智能自助終端將不斷代替“人對人”服務,并逐漸成為人們日常生活消費、公共手續辦理的重要窗口。越來越多的電力、通信營業廳將加快引進智能自助終端,以此進一步提升辦事效率。


                      此外,隨著全球信息化的快速發展,除金融領域外,智能自助服務終端將大規模進入眾多消費和社會服務領域,涉及零售、旅游、電信、醫護、政務、快餐等數十個行業,而且其中大多數行業的自助終端都具有金融支付功能。也許在不遠的將來,在各個重要的消費服務領域里都可以見到智能自助服務終端的身影呢。


                      來源:智能制造網

                      2019/5/15 13:46:11

                       

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